Alarme qui se déclenche toute seule : trouver la cause et réduire les fausses alarmes

DegroupTest, dans un guide du 27/06/2025, range les causes en cinq familles. Les erreurs humaines, d'abord : oublier de désarmer, mal utiliser la télécommande. Les animaux ensuite : chats et chiens, surtout quand le détecteur est mal réglé. L'environnement : vent, pluie, orage, variations de température, interférences. Les problèmes techniques : pile usée, détecteur sale, système vieillissant. Et la mauvaise installation, avec un détecteur placé près d'une source de chaleur ou dans un courant d'air.

Ce qui frappe, c'est que le cambrioleur n'apparaît nulle part. Les vraies tentatives ont d'autres signes, comme un marquage de cambrioleur supposé sur une porte, ou un brouilleur d'alarme qui coupe la liaison radio. Les petits animaux et les insectes figurent d'ailleurs dans les raisons de baisser la sensibilité d'un détecteur de mouvement, voir plus bas.

Les conseils du même guide tiennent en une poignée de gestes :

• baisser la sensibilité des détecteurs de mouvement, pour que les petits animaux et les insectes ne les déclenchent plus,
• fixer le détecteur assez haut pour qu'un animal ne l'atteigne pas, chat grimpeur compris,
• choisir un détecteur dit immunisé si vous avez un chien ou un chat. La limite change beaucoup d'un modèle à l'autre : Ajax annonce pour son MotionProtect des animaux de 20 kg au plus et de moins de 50 cm, DegroupTest parle de modèles qui vont jusqu'à 40 kg environ. Lisez la fiche du modèle avant d'acheter, surtout avec un grand chien,
• exclure de la zone surveillée la pièce que fréquente l'animal,
• changer les piles tous les ans ou tous les trois ans selon le modèle, même si elles semblent bonnes,
• éloigner les détecteurs des sources de chaleur et des courants d'air.

Pour savoir quel détecteur fait quoi, notre page sur les détecteurs, sirènes et centrales détaille les familles. En télésurveillance, une option dite « double coup » n'envoie l'alerte que si le détecteur réagit deux fois dans un délai donné. Elle réduit les faux départs d'alerte. Elle peut aussi retarder légèrement une vraie alerte, à vous de voir si le compromis vous convient.

La seule règle chiffrée trouvée côté droit français est l'article L. 613-6 du CSI (Code de la sécurité intérieure). Il qualifie d'injustifié tout appel à la police ou à la gendarmerie par une société de surveillance à distance qui entraîne une intervention indue, faute de levée de doute préalable. L'autorité administrative peut alors infliger à cette société une sanction de 450 euros au plus par appel injustifié.

Elle vise l'entreprise de télésurveillance, pas son client. Voilà pourquoi un bon centre vérifie avant d'appeler : écoute, vidéo, rappel, agent sur place. Le fonctionnement complet est détaillé dans notre page sur la levée de doute.

Nous n'avons pas trouvé de barème national qui facture au particulier une alarme sans cause. Mais votre contrat peut prévoir autre chose : le déplacement d'un agent de sécurité peut être facturé selon les contrats. Cherchez la clause avant de signer, et comparez avec le tarif mensuel d'un contrat de surveillance. Une sirène qui sonne des heures dérange aussi le voisinage, ce qui est une autre histoire.