Que disent les clients de l'alarme Daitem ?

Daitem est une marque française d'alarmes sans fil qui se présente comme pionnière, avec l'invention de l'alarme sans fil en 1977. Son site met en avant des solutions fabriquées en France : alarmes anti-intrusion (gammes e-Sens et e-Nova), détection incendie, vidéoprotection et interphones sans fil. Elle annonce aussi un centre de télésurveillance de niveau APSAD P3.

Daitem fait partie du groupe Hager. En 2004, Hager a repris le fabricant français Atral et, d'après son propre historique, c'est par ce rachat qu'il est entré sur le marché de l'alarme sans fil. Le rapport annuel du groupe présente Daitem et Diagral parmi ses marques. Si vous hésitez avec la seconde, lisez aussi notre page sur les avis Diagral.

La page Trustpilot de Daitem affichait au 22 octobre 2026 un score de 2,7 sur 5, sur 85 avis, dont 11 reçus durant les douze derniers mois. Trustpilot indique aucun historique récent de demande d'avis de la part de l'entreprise : ce sont donc surtout des clients venus d'eux-mêmes. Lien : fiche Daitem sur Trustpilot.

Les reproches portent sur quatre points. Le service après-vente d'abord : plusieurs clients disent être renvoyés vers leur installateur sans réponse technique. Les batteries ensuite, décrites comme propriétaires, chères à remplacer, et qui pour certains n'ont pas tenu deux ans. L'application, avec des problèmes de connexion cités début octobre 2026. Le prix enfin : un client parle d'un tarif haut de gamme pour un système qu'il juge médiocre. Côté positif, d'autres décrivent une alarme qui fonctionne encore après des années, ou un installateur disponible quand on l'appelle.

Daitem répond à 87 % de ses avis négatifs. Ces notes donnent un signal, pas un verdict : 85 avis ne remplacent pas un essai chez vous.

Avec prudence. Trustpilot montre ceux qui prennent le temps d'écrire, et une personne contente écrit moins volontiers qu'une personne en colère. Ici, la marque n'invite pas ses clients à noter, ce qui accentue sans doute ce biais. Plus utile que la note : les motifs de plainte, précis et récurrents, sur les batteries, l'application et l'interlocuteur en cas de panne.

Tout cela se vérifie avant l'achat. Demandez le prix et la référence de la pile ou de la batterie de chaque détecteur, essayez l'application avec l'installateur et faites-vous préciser qui prend le relais après la pose. Pour les détecteurs et la sirène, la page détecteurs, sirène et centrale explique ce qui est en jeu. Pour mesurer un autre système vendu par des installateurs, lisez ce que vaut l'alarme Ajax. Et pour voir ce que devient une alarme quand plus personne ne répond, regardez le cas d'une alarme Qiara après la fermeture.